Su reserva y pago:
– Para asegurar su reserva, debe notificar a TRAVOR su solicitud. Un agente de la empresa se comunicará con usted para discutir y finalizar los arreglos con usted, y le proporcionará un itinerario para la confirmación final. Debe confirmar estos detalles y pagar el depósito acordado.
– TRAVOR necesita un depósito del 25% del precio total del paquete pagado al momento de la confirmación del viaje. El resto del pago debe realizarse 06 semanas antes del viaje.
– Cualquier ajuste realizado a la reserva original está sujeto a disponibilidad.
– Para reservas de último momento realizadas dentro de los 07 días de la fecha del viaje, el pago total debe pagarse al momento de la confirmación.
– Las reservas de excursiones deben realizarse 48 horas antes de la fecha de la excursión, y el pago total debe pagarse al momento de la confirmación.
– Si el cliente tiene alguna solicitud especial, debe notificar a la empresa al hacer la reserva. TRAVOR y sus proveedores harán todo lo posible para satisfacer dichas solicitudes, pero como no forman parte del contrato, la empresa no puede garantizar que lo harán.
– Antes de partir, los viajeros deben confirmar que sus documentos de viaje son válidos y que cumplen con todos los criterios de salud. Para obtener más ayuda e información, escríbanos a:
Operation@travortour.com.
Política de niños:
– Niños menores de 02 años no pagan y se hospedan en habitación compartida con sus padres (máximo 02 niños en la habitación).
– Niños menores de 06 años pagan el 35% del costo total del paquete y se hospedan en habitación compartida con sus padres (máximo 02 niños en la habitación sujeto a la capacidad de la habitación en el hotel o barco).
– Niños menores de 12 años pagan el 50% del costo total del paquete y se hospedan en habitación compartida con sus padres (máximo 01 niño en la habitación sujeto a la capacidad de la habitación en el hotel o barco).
– Niños de 12 años o más son considerados adultos. Para mayor asistencia e información, escríbanos a: Operation@travortour.com.
Las solicitudes de cancelación deberán ser notificadas expresamente por escrito mediante correo electrónico para proporcionar a la empresa una confirmación por escrito de que su reserva debe ser cancelada.
– En el caso de cancelación que se produzca con 61 días de antelación a la fecha de inicio del viaje, habrá una penalización del 15% del precio total del viaje contratado.
– En el caso de cancelación que se produzca entre 60 y 31 días de antelación a la fecha de inicio del viaje, habrá una penalización del 25% del precio total del viaje contratado.
– En el caso de cancelación que se produzca entre 30 y 15 días de antelación a la fecha de inicio del viaje, habrá una penalización del 50% del precio total del viaje contratado.
– En el caso de cancelación que se produzca entre 14 y 01 días de antelación a la fecha de inicio del viaje, habrá una penalización del 100% del precio total del viaje contratado.
– Los paquetes que incluyen vuelos internacionales o nacionales, el costo de los boletos de avión, una vez emitidos, no son reembolsables y se suman a los cargos por cancelación.
– Las reservas para NAVIDAD, SEMANA SANTA y PERIODOS DE ALTA DEMANDA estarán sujetas a otra política de pago y cancelación dependiendo del sistema de cada hotel. Esta política será enviada por correo al reservar el viaje en estos periodos.
– TRAVOR no es responsable y no proporcionará ningún reembolso por partes de servicios de viaje perdidos debido a vuelos cancelados o retrasados o servicios de transporte de terceros y otras circunstancias fuera del control o responsabilidad de TRAVOR que puedan considerarse eventos de «fuerza mayor». Esto incluye, pero no se limita a, cancelaciones y/o retrasos como resultado de las condiciones climáticas, condiciones de la carretera, incendios, explosiones, terremotos, sequías, maremotos, inundaciones y huelgas generales.
Para mayor asistencia e información, escríbanos a: Operation@travortour.com. *Take a look at the privacy policy.